電話リレーサービス・ヨメテル

電話リレーサービス

聴覚や発話に困難のある方の電話のやりとりをサポート

電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難のある人と聞こえる人（聴覚障害者等以外の人）との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。（24時間・365日、双方での利用、緊急通報機関への連絡も可能。）

（使用例）

• 各機関への問い合わせ
• 宅配便の再配達
• 家族や友人への連絡
• 緊急通報機関（救急車や消防車の要請）

通話料は発信者が負担します。
詳しい制度の概要・利用や登録方法は一般財団法人日本財団電話リレーサービスの公式HP（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開きます）をご参照ください。

ヨメテル

電話で相手先の声が聞こえにくいことがある方へのサポート

ヨメテルは、電話で相手先の声が聞こえにくいことがあるかたへのサービスとして、自身の声で通話相手に伝え、通話相手の声を文字で読むことができる通話アプリです。（24時間・365日利用でき、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能。）

詳しいサービスの概要や利用方法はヨメテルの公式HP（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開きます）をご覧ください。